Внешнеэкономическая деятельность часто сопряжена с транспортировкой грузов, и от эффективности взаимодействия с таможней сильно зависит успешность бизнеса. Таможенное оформление товара остаётся очень сложным и довольно продолжительным процессом. Причин этому много:
Ежедневно через границы страны в обоих направлениях проходят сотни тысяч тонн грузов, начиная от ручной клади пассажиров, и заканчивая морскими контейнерами. Для использования этих грузов в правовом поле государства — например, чтобы легально продать их, необходимо предоставить таможенным органам точное описание характеристик содержимого. Делается это в форме таможенной декларации.
Государство устанавливает перечень критериев, по которым таможенная служба определяет, должны ли декларироваться товары, и каким именно образом. Как правило, коммерческие грузы проходят более сложное оформление, в сравнении с теми, что принадлежат физическим лицам.
Посредством таможенного оформления государство защищается от ввоза запрещённых товаров и веществ, а также пополняет бюджет и собирает информацию об экономической деятельности страны. Это неизбежное зло, от которого государство отказаться не может по понятным причинам, и взаимодействие с таможней неизбежно приносит массу проблем.
Таможенная служба требует внушительный перечень документов для декларирования, причём они должны строго соответствовать её нормативам. Часто из-за незнания юридических тонкостей и мелочей какую-то часть документов приходится переделывать в авральном порядке, что приводит к задержкам и повышенным расходам.
Длительность прохождения груза через таможню законодательно ограничена одним рабочим днём, но в действительности оформление нередко затягивается из-за назначения дополнительных процедур и экспертиз. Большое количество контрабанды вынуждает таможенников придирчиво изучать подозрительные грузы, что не способствует оперативности.
Также в условиях большой загруженности таможни бывает трудно добиться бережного отношения к грузам, особенно если они требуют определённых условий хранения.
Услуги таможенных брокеров пользуются растущим спросом у предпринимателей. Высочайшая юридическая подкованность и налаженный механизм работы с таможенными органами позволяют экономить бизнесменам время, нервы и деньги — самые ценные для них ресурсы, два из которых — невосполнимы.